Guia Certisign: como instalar seu certificado digital

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Você já comprou, validou e agora está com seu certificado em mãos para emitir. Ou melhor: está com um dispositivo USB comum, ainda sem o e-CPF ou e-CNPJ instalado. Mas a instalação parece complicada: muitos arquivos, dispositivos, hierarquias e certisign drivers diferentes para seu token ou cartão criptografado. O que fazer?

Para realizar a emissão e utilização do certificado, disponibilizamos o Instalador Certisign. Ele irá preparar o seu computador, instalando os gerenciadores criptográficos correspondentes às mídias que estiverem conectadas, bem como as hierarquias de certificação, após uma detalhada verificação para garantir a não existência de softwares anteriores instalados. Tudo na base do clique.

Passo a passo para instalar o seu Certificado Digital

Preparando o computador

  • O primeiro passo é fazer download do Instalador Certisign(CertiInstaller), Download certisign aqui. Baixe a barra de rolagem até Downloads, clique em “Instalador  Certisign” em seguida “Download do Instalador Certisign”.

 

O Instalador Certisign foi desenvolvido para auxiliar de maneira prática e eficaz a preparação do equipamento onde será utilizado o Certificado digital Certisign.

  • Após realizar o download do CertiInstaller, clique duas vezes para iniciar a instalação:

Clique em executar

Abrirá o assistente de instalação. Clique na opção ‘Avançar’ para iniciar a instalação.

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Clique na opção ‘Avançar’ para iniciar a instalação.

 

Selecione a opção ‘Criar um ícone na área de trabalho’ e clique em ‘Avançar’:

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Clique em ‘Instalar’, e aguarde o processo de instalação.

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Clique na opção ‘Concluir’ e deixe marcada a opção ‘executar CertiInstaler':

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Automaticamente o instalador será aberto na área de trabalho

Certiinstaller – Realizando a análise

Nesta etapa o programa irá realizar um analise completa do seu computador, identificando o sistema operacional, navegadores instalados, hierarquias, Java, certisign drivers e tudo o que for necessário para garantir o bom funcionamento do Certificado Digital. Para iniciar as verificações clique em ‘Realizar Análise’:

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Para iniciar as verificações clique em ‘Realizar Análise’

  • O sistema operacional utilizado.

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  • Os navegadores instalados.

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  • Hierarquias (Cadeias de Certificados).

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  • Informações sobre o Java: versão instalada e atualização recomendada.

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  • Drivers e dispositivos conectados ao computador.

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Após a analise, clique em avançar para Ajustes necessários.

Certiinstaller – Realizando ajustes

Nesta etapa, será apresentado todos os ajustes que precisarão ser feitos, no exemplo abaixo foi identificado a necessidade de atualização do Java atual, você poderá desmarcar os itens que não queira instalar.

Para prosseguir com as instalações, clique em “Li e Concordo” e, em seguida, “Realizar Ajustes

  •  Aguarde até que todas as instalações sejam concluídas.

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  • Após concluir as instalações clique em “Avançar”.certisign-como-instalar-seu-certificado-digital-077
  • De acordo com o tipo de mídia será instalado um dos gerenciadores: Safenet para mídias Token Aladdin e 5100, Safesign para cartões Safesign, tokens GD-burti e Gemalto e AWP para Oberthur.

Instalação do gerenciador criptográfico safenet (Para mídias Token Aladdin e 5100)

  • Esta é a etapa que será instalado os drivers do Cartão e Leitora ou Token (é necessário que eles estejam conectados na entrada USB). Clique em ‘Avançar’.

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  • Para realizar a instalação clique em “Li e Concordo” e, em seguida, Realizar Ajustes

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  • Aguarde até que a instalação seja concluída.

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  • Instalação do Safenet concluída. Clique em “Avançar” para emitir ou testar seu Certificado Digital.

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Instalação do gerenciador criptográfico safesign ( Para cartões Safesign, tokens GD-burti e Gemalto)

  • Lembrando que a mídia deve estar conectada na porta USB. Para realizar a instalação clique em ‘Li e Concordo’ e, em seguida, ‘Realizar Ajustes’ na tela seguinte.

 

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Na Análise> Hardware Encontrado, especificações, requer instalação da aplicação.

 


  • Aguarde até que a instalação seja concluída.

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  • Se possuir o navegador Mozilla Firefox instalado na máquina, aparecerá essa janela:

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  • Instalação do Safesign concluída. Clique em “Avançar” para emitir ou testar seu Certificado Digital.

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Instalação do gerenciador criptográfico awp (Para Smartcards Oberthur)

  • Lembrando que a mídia deve estar conectada na porta USB. Para realizar a instalação clique em ‘Li e Concordo’ e, em seguida, ‘Realizar Ajustes’ na tela seguinte.
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Análise Hardware Encontrado, especificações, requer instalação da aplicação.

 


  • Aguarde até que a instalação seja concluída.

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  • Instalação do AWP concluída com sucesso. Clique em “Avançar” para emitir ou testar seu Certificado Digital.

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Instalar Certificado Digital A3 ( Safesign )

  • Esta é a etapa final, a emissão do Certificado Digital, Clique em ‘Avançar’
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Realizada a Análise, hardware encontrado, especificações e aplicação necessária instalada.

  • Clique em ‘Avançar’

Consta versão Java mais recente.

  • Não constam ajustes para serem realizados. Siga para aba Certificados.

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  • Clique no botão ‘Emitir Novo Certificado’.

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  • Clique no botão “Emitir Certificado”.certisign-como-instalar-seu-certificado-digital-044
  • Digite o número do pedido, o Código de Emissão 1 ( que foi entregue na validação presencial) e o Código de Emissão 2 ( que foi enviado por e-mail). Clique, em seguida, em ‘Procurar Pedido’.

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  • Confirme os dados e a Descrição do Produto. Se estiver correto clique em “Emitir Certificado” em Token/Cartão:

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  • Clique em “Detectar Dispositivo”.

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  • O sistema informará se o dispositivo foi encontrado. Digite a senha do Token. Clique em “Emitir em Token”.

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  • Aguarde a geração do par de chaves.

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  • Quando a emissão finalizar, desconecte e reconecte oToken ao computador. Em seguida, clique em “Lista de Certificado” para testar o Certificado emitido:

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  • Clique no Certificado e clique em “Testar”.

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  • Digite qualquer texto para realizar o teste. Clique em “Assinar” e “Verificar”.

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  • Será solicitada a senha do Token:

certisign-como-instalar-seu-certificado-digital-051Assinado e validado com sucesso. Se preferir, teste no site: www.receita.fazenda.gov.br .

  • Para mais verificações clique em “Detalhes do Certificado”.

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  • Verificando Detalhes do Certificado aparecerá todas informações do Certificado.

Para voltar, clique em “Lista de Certificados.”

  • Clicando na aba Informações do Certificado, verificamos o tipo, nome e validade.

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  • Verificando Detalhes do Certificado.

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  • Verificando Hierarquia do Certificado.

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instalar Certificado Digital A3 (Safenet)

  • Esta é a etapa final, a emissão do Certificado Digital, Clique em ‘Avançar’
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Realizada a Análise, hardware encontrado, especificações e aplicação necessária instalada.

 

  • Clique em “Avançar” se não constar ajustes, siga para aba Certificados.

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  • Clique em “Emitir Certificado.”

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  • Digite o número do pedido, o Código de Emissão 1 ( entregue na validação presencial) e o Código de Emissão 2 (enviado por e-mail). Clique, em seguida, em “Procurar Pedido”.

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  • Confirme os dados do pedido e clique em “Emitir Certificado em Token ou Cartão”.

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  • Clique em “Detectar Dispositivo”.

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  • O sistema informará se o dispositivo foi encontrado. Digite a senha do Token e, em seguida, clique no botão“Emitir em Token”.

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  • Aguarde a geração do par de chaves e a emissão de Certificado Finalizada.

Passo 2 de 4:Gerando o par de chaves pública e privada e mostrando requisição de certificado. Passo 3 de 4: Enviando requisição para o GAR. Passo 4 de 4: Emissão de Certificado Finalizada.

 

  •  Desconecte e reconecte o Token ao computador. Em seguida, clique em “Lista de Certificado” para testar o Certificado emitido.

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  • Clique no Certificado emitido e clique em “Testar”:

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  • Digite qualquer texto para realizar o teste e clique em “Assinar e Verificar”.

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  • Será solicitada a senha do Token.

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Instalar Certificado Digital A1

  • Clique no botão “Realizar Análise” para verificar necessidade de ajustes.certisign-como-instalar-seu-certificado-digital-053
  • Nesta opção, o CertiInstaller fará as correções necessárias para emissão do Certificado Digital. Aparecerá algumas mensagens para confirmar a instalação das hierarquias, clique em ‘Sim’:certisign-como-instalar-seu-certificado-digital-069
  • Ajustes concluídos, clique em Avançar. Caso não tenha nenhum ajuste a ser realizado siga para aba Certificado.

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  • Clique em “Emitir Novo Certificado”.certisign-como-instalar-seu-certificado-digital-006
  • Nessa tela, clique em “Emitir Certificado”.

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  • Digite o número do pedido, o Código de Emissão 1 ( entregue na validação presencial) e o Código de Emissão 2 (enviado por e-mail). Em seguida, clique em “Procurar Pedido”.

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  • Confirme os dados e clique em “Emitir Certificado em Arquivo”.

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  • Registre uma senha para armazenar o Certificado no computador, em seguida clique em “Criar Arquivo PFX”.

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  • O sistema confirmará que será instalada um cópia do Certificado no repositório do Windows. Clique em “Entendi, Prossiga”.

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  • Emissão de Certificado Finalizada, clique em “Lista de Certificados.”

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  • Selecione o Certificado emitido e clique em “Testar”.

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  • Digite qualquer texto para Teste de Assinatura e clique em “Assinar e verificar”.

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Deve localizar a cópia do Certificado com extensão .pfx na área de trabalho do computador e, em seguida, armazena-la em dispositivo, como pen-drive, na nuvem ou por e-mail.

Pronto. Seu certificado digital está pronto para ser usado ;)

Você pode gostar: Passo a passo de como acessar o Clube de vantagens Certisign

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31 Comentários

  1. JOSELITO S DA SILVA on

    TODA VEZ QUE EU PRECISO EMITIR NOTA TENHO QUE ESTALAR O CERTIFICADO NOVAMENTE .
    ISSO É NORMAL?

  2. Fui instalar um e tokem a3 ,de uma nova empresa que abri e acabei acho que desconfigurando um e tokem que eu já tinha , ou seja o primeiro nao aparece mais , o que eu posso fazer para resolver

  3. Olá!

    Minha duvida é a seguinte, eu ja tenho um eCNPJ A3 com a leitora funcionando corretamente. Agora adiquiri também um eCPF, para instalar esse eCPF preciso fazer alguma coisa? ou posso somente colocar na leitora que vai o eCNPJ que vai funcionar também?

    Aguardo.

  4. André,

    Após a emissão do certificado, não é necessário outras instalações devido os aplicativos serem os mesmos, tanto para e-CNPJ quanto para e-CPF, a leitora também pode ser a mesma utilizada para o E-CNPJ.

    Obrigado!

  5. carolina chaves on

    instalei todos os drives solicitados acima porém nao consigo acessar o certificado… nao aparece nenhum certificado encontrado o que devo fazer?

    grata,
    Carolina Chaves

  6. Tive que formatar minha máquina e agora tenho que reinstalar minha leitora novamente. Na época quem fez a instalação foi meu irmão, qual o modelo de leitora devo escolher?
    Não tenho mais a embalagem da leitora.

  7. Henderson,

    Estamos levantando as informações e em breve entramos em contato.

    Obrigado!

  8. Henderson,

    Para que melhor possamos lhe auxiliar, por favor, entre em contato com o nosso suporte técnico. Tel. de contato: 0300 789 2378 / (11) 3478 9444. Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira das 8:00 às 20:00 horas. Somente assim, poderemos dar devida tratativa ao caso.

    Obrigado!

  9. Prezados, preciso instalar o certificado para conectividade pessoa física, não tenho hardware nenhum, qual a opção devo escolher para dar segmento a instalação? Se eu instalar no vista, como devo proceder para fazer o back up? o arquivo gerado poderá ser instalado por exemplo no Windows XP?

  10. Gilberto,

    Solicitamos, por gentileza, que você entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente para que possamos esclarecer suas dúvidas.

    Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira das 8:00 às 20:00 horas. (11) 34789444 / (0300) 789 2378.

    Obrigado!

  11. Adquire um novo certiffcado e-cpf, como faço para utiliza-lo? preciso baixar algo? por favor responda urgente

  12. Contmap,

    Como consta na matéria, para a utilização de seu certificado é necessário instalar o Assistente de Instalação Certisign (AIC) que irá preparar seu equipamento para a utilização do Certificado Digital Certisign. Com o Certificado funcionando perfeitamente, basta verificar as configurações necessárias para o uso de cada site ou aplicação.

    Obrigado!

  13. Minha duvida é o seguinte temos nosso ERP e o certificado do nosso parece ter sido corrompido precisamos o reinstalar-lo mas o cliente não tem backup. Como devemos proceder?

  14. Thiago,

    Para que possamos responder a seu questionamento com precisão, solicitamos gentilmente que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: (11) 34789444 / (0300) 789 2378. Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira das 8:00 às 20:00 horas.

    Obrigado!

  15. Possuo um certificado digital da OAB.
    Baixei todos os programas informados e na hora de fazer o teste do certificado não dá certo.

    Tentei fazer uma petição eletrônica mas não encontrou o certificado.

    Obs. quando vou na barra do menu iniciar e abro o gerenciador criptografico tenho acesso as informações.

    O que pode estar ocorrendo?

  16. Elaine,

    Para que possamos responder seu questionamento com precisão, solicitamos gentilmente que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: (11) 34789444 / (0300) 789 2378. Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira das 8:00 às 20:00 horas.

    Obrigado!

  17. Sandro Luiz Franco on

    Bom dia. Tenho dois certificados os quais utilizo normalmente para emissão de notas e operações no conectividade social. Agora preciso utilizar mais dois para efetuar essas operações e os dois não aparecem nem na aba Pessoal do Internet Explorer nem na janela Segurança do Windows, onde pede para selecionar um certificado. Já tentei importar e gravar em todas as abas e mesmo assim, não funcionou. Utilizo o windows 7 32 bits e o Internet Explorer 9. O que tenho que fazer? Obrigado.

  18. Sandro Luiz Franco,

    Para que possamos responder seu questionamento com precisão, solicitamos gentilmente que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: (11) 34789444 / (0300) 789 2378. Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira das 8:00 às 20:00 horas.

    Obrigado!

  19. Anderson Luidi Izidoro on

    Bom dia, estou com problemas, forma formatados todos os computadores aqui onde trabalho, e nem todos os certificados forams salvos, como faço para conseguir reinstalar todos eles? Só consegui reinstalar 2 deles, se puderem me ajudar, preciso resolver isso com urgência! Obrigado!!!

  20. Anderson Luidi Izidoro,

    Para que possamos responder seu questionamento com precisão, solicitamos gentilmente que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: (11) 34789444 / (0300) 789 2378. Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira das 8:00 às 20:00 horas.

    Obrigado!

  21. CLEBER ALMEIDA on

    Ja comprei o certificado com cartão magnetico e tambem a leitora nonus, gostaria de saber como faço para instalar meu certificado.

  22. Depois que formata o pc, o token não funciona mais… mesmo executando a instalação do assistente, instalação dos drivers do token e nada.
    O que pode ser?
    o token é star fine gdburt

  23. Certisign Explica on

    Boa tarde, Rogério! Para que possamos te ajudar da melhor forma, por favor, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento Cliente (SAC) por meio dos contatos sac@certisign.com.br e 11 3478-9444.

    Equipe Certisign Explica

  24. Por favor, tento instalar o Assistente de Instalação Certisign (AIC), ele dá erro e diz que não suporta, meu notebook é corei5 Windows 8. Por favor, me ajuda

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